Expérience client horrible. Je suis allée en magasin le 16 juin pour acheter des fausses dread spéciales crochets. Après avoir demandé à plusieurs reprises (et à plusieurs vendeuses !) si c’était le bon paquet pour des crochets, on m’a affirmer que oui, la vendeuse a même parlé à ma coiffeuse en appel vidéo et lui a confirmé que c’était un paquet avec lequel on pouvait faire du crochet. J’en ai eu pour 30€, pour que 24 heures après, les mèches se sont décomposées et n’étaient absolument pas adaptées pour le crochet. Les mèches s’effritaient sur moi comme vous pouvez le voir sur les photos. J’ai donc dû en urgence aller chez une autre boutique vu qu’il n’ouvre JAMAIS aux heures indiquées. Il a dit à ma coiffeuse qu’il était ouvert dans l’après-midi et que je pouvais passer pour un remboursement et il a finalement fermé une heure plus tôt.
Même schéma le lendemain, il communique avec ma coiffeuse et lui dis qu’il serait là à « 9h sans faute » (heure d’ouverture indiquée en vitrine) et n’a ouvert qu’à 14h !! J’avais déjà attendue 3 heures alors je suis partie.
En fin de journée ma coiffeuse me recontacte et il lui dit que finalement il ne peut pas procéder au remboursement alors que c’est ce qu’il avait promis initialement. Depuis, aucune nouvelle, et j’ai essayé d’y retourner 3 fois mais il n’est jamais ouvert aux horaires indiqués.
À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée et je n’ai toujours pas eu de nouvelles du vendeur pour être dédommagée.
Je ne recommande pas du tout. Manque de sérieux et de respect envers les clients, que ce soit au niveau de leur temps ou de leur argent.
Vous devriez avoir honte.